• member-title-icon Created with Sketch. 入會須知

(一) 成為一般會員

  • STEP1 進入會員註冊頁,在會員類別點選『一般會員』;完成會員資料填寫後,點選『送出表單』。
  • STEP2 進入您於會員資料填寫的『電子信箱』,找到會員驗證信件,完成驗證。
    註:如於一般收件夾並未看見驗證信,請至『垃圾信件夾』查看,如果兩個資料夾均無驗證信,歡迎來電02-27557542洽詢,將有客服人員為您服務。

(二) 成為金卡會員

  • STEP1 進入會員註冊頁,在會員類別點選『金卡會員』;完成會員資料填寫後,點選『送出表單』。
  • STEP2 系統頁面會將您導至『會費付款』畫面,依照系統引導進行結帳手續,即可完成會費繳款及會員開通。
    註 1:如您已是線下有效金卡會員,第一次申請線上會員,請於會員類別點選『一般會員』,將由服務人員為您於系統開通權限。
    註 2:如您已是線下過期金卡會員,第一次申請線上會員,請於會員類別點選『金卡會員』,按上方步驟完成會費結帳即可重新恢復金卡會員身分。
  • member-title-icon Created with Sketch. 購物須知

(一)購物流程

  • STEP1 登入會員或加入會員
    如您已註冊成為會員,可於進入茶有大益官網(以下簡稱本官網)時先行登入。
    如您尚未註冊成為會員或未於開始購物前登入會員,系統會在您選擇商品放入購物車時提醒您「請先登入且開通會員權限」,這是提醒您先完成登入或註冊。
    欲使用購物車功能,至少須成為「一般會員」。在送出會員資料後,請至您留下的信箱收取會員驗證信函,完成認證後即可繼續購物。
    如欲成為「金卡會員」,請先完成會員資料填寫,並於經2-3日審核後,將由系統發送會費繳款通知信函。請依信函提供之匯款帳號完成金卡會員費新臺幣10000元匯款,經本司確認收款後,金卡會員權限始得開啟,方可享有金卡會員權限服務及優惠,如有急需購買商品之需求,歡迎來電客服,將由客服人員協助您。 注意:如未收到「一般益購網會員確認信函」或「台灣益友會金卡會員會費繳款通知信函」等系統信件,請先檢查您的「廣告信件夾」或 「垃圾郵件夾」確認是否,如果確認被誤判為廣告或垃圾信,請點擊「這並不是廣告信件」,避免以後的相關信件也遭誤判。 如經確認「廣告信件夾」或 「垃圾郵件夾」均無收到系統信件,請利用「聯絡客服」反應,附上您的姓名、註冊電子郵件帳號及聯絡電話,我們將盡速為您服務。
  • STEP2 選擇商品及數量 完成會員登入後回到商城,將您想購買的商品,確認購買的數量後,按下「加入購物車」,此商品就會放在您的購物車中。
  • STEP3 購物清單 點選購物車結帳時,右方將顯示您本次放入購物車的商品品項及數量,左方則為帳單資訊,請於結帳前再次確認商品品項及數量,還有您的收貨人資訊,確認後請按購物清單下方的「下單購買」。 如果您想繼續選購其他商品,請直接點選任何您想去的商品頁面即可。
  • Step4 結帳付款 進入付款頁面後,請再次於畫面左方確認您的訂單資訊是否正確(商品名稱、數量及金額);於畫面右方選擇您的付款方式,本網目前僅提供「信用卡一次付清」及「ATM轉帳」。付款資訊確認完成後,點選「已閱讀並同意服務條款,確認送出」即可。

(二)付款方式

  • 益購網內提供您的付款方式目前僅有「信用卡一次付清」及「ATM轉帳」
  • ◎選擇信用卡一次付清的方式,本站接受VISA、MASTER 或JCB 信用卡,但不接受信用卡分期付款。
  • ◎選擇ATM 轉帳,系統會自動給您一組專屬帳號,僅限當次訂單期限內使用,您可在國內任何一部ATM 自動櫃員機進行交易,十分安全方便。
  • ◎目前暫無提供貨到付款服務。

(三)配送方式及運費計算

  • 配送方式:我們主要配送方式以中華郵政包裹寄送為主,大件貨品則由黑貓宅配,如您有其他配送需求,請於訂單完成後24小時內聯絡客服人員。
  • 運費計算:購物滿1500元免運費,消費未滿1500元須負擔100元的運費(如益購網有特殊免運費限定活動,則以活動為主);如於購物結帳時發現運費計算有誤,請聯絡客服人員,我們將盡速為您處理。
  • 配送時間:我們會在確認收到您的款項後隔日處理您的訂單,如遇假日(星期六、日與國定假日)則順延至下個工作日。若您在下訂7日後沒有收到商品,請聯絡客服人員,我們將盡速為您處理。

(四)發票相關

  • 益購網使用電子發票,不主動郵寄紙本,如需紙本發票可至會員專區查詢列印。
  • (A)個人發票: 1.益購網使用電子發票不主動郵寄紙本。 2.如欲索取紙本發票,發票將於鑑賞期 (7日)後以平信寄出至訂購人地址(非收貨人地址故請填寫完整訂購人資料)。發票不會隨貨附上。
  • (B)公司發票: 1.益購網使用電子發票不主動郵寄紙本發票,請記得於訂購商品時填寫公司統編,如需發票紙本可至「會員中心」的「查訂單」中,點選『發票內容→下載列印發票證明聯』即可。 2.若於訂購時選擇郵寄發票,發票將於鑑賞期(7日)後以平信寄出至訂購人地址(非收貨人地址故請填寫完整訂購人資料)。發票不會隨貨附上。如有請款時間緊迫者不建議選擇郵寄發票。

(五)商品退換貨須知

  • 1.各項商品之退貨問題,依照消費者保護法等相關法令之規定辦理,享有七天鑑賞期(鑑賞期非試用期),於收到商品七日之內(含六日及國定假日),可提供退貨服務,退貨前請先至「連絡我們」填寫客服信件,經客服人員確認情況後協助您退貨。 退貨之商品必須是全新狀態且包裝完整,保持所有商品、附件(包含該筆訂單所附之贈品)、包裝、及發票完整性,否則恕不接受退貨。
  • 2.若您收到的商品與訂購不符,或商品之包裝在運送及送達過程中有污損、錯誤或其他瑕疵等,請您在收到商品7日內(自簽收日起算,含六日及國定假日)聯絡客服人員,我們將儘速為您處理。
  • 3.退貨之商品及發票請郵寄至10656台北市大安區建國南路一段312號1樓 益購網 收 / 聯絡電話:02-27557542。2.退貨之商品及發票請郵寄至10656台北市大安區建國南路一段312號1樓 益購網 收 / 聯絡電話:02-27557542。
  • ▲退款方式: (1)ATM轉帳付款:確認退貨完成且商品驗收無誤後,款項將以匯款方式退還。 (2)信用卡一次付清:確認退貨完成且商品驗收無誤後,款項將刷退至原信用卡帳戶中。
  • 完成申請退款後,作業時間約為7-14個工作天(不含六日),如已超過作業期間仍未收到退款,請聯絡客服人員,我們將盡速為您處理。
  • 請注意: 茶葉及茶道具為食用相關產品,為確保衛生,ㄧ經拆封、食(使)用或消費者造成之外盒變形或保存不良導致變質(破損),將會影響退貨權益。 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

(六)智慧財產權

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(七)隱私權政策

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